系统规划与管理师每日一练试题（2024/4/22）

2024年04月23日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/4/22）

试题1
在IT服务营销中，对IT服务项目的预算，让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性，达到高效利用项目资金，提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤，下面（）不在这三个步骤之列。
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法
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试题参考答案：D
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试题2
（）不属于过程要素部署实施的工作内容
A、过程与制度的发布
B、过程电子化管理和数据初始化
C、知识库内容初始化
D、体系试运行
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试题参考答案：C
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试题3
关于网络存储服务设备（NAS）的描述，不正确的是（）
A．NAS中的设备都分配IP地址
B．NAS直接与主机系统相连
C．通过数据网关来访问NAS
D．NAS直接与网络相连
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试题参考答案：B
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试题4
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无形性、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。
A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性
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试题参考答案：C
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试题5
（）不属于网络接入技术。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi
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试题参考答案：B
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试题6
（）属于IT服务部署实施，验收阶段的活动
A．历史运维资料转移
B．编写IT服务报告
C．确定IT服务回顾机制
D．确定满意度管理机制
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试题参考答案：B
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试题7
在进行可用性需求识别的过程中，要将客户的业务需求转化为IT可用性需求，即客户可以承受多长的（）；以及从业务角度分析，IT服务不可用(或质量下降)时造成的（）。
A．停机时间、满意度下降
B．停机时间、成本损失
C．性能下降时间、满意度下降
D．性能下降时间、成本损失
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试题参考答案：B
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试题8
（）不属于服务作为产品的特性。
A．不可分离
B．无形性
C．不易消失性
D．异质性
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试题参考答案：C
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试题9
某集团信息中心仅服务于该集团信息化业务,提供运维支持、咨询设计等多个IT服务项目的交付，该管理架构属于（）。
A．单类项目群管理
B．多类项目群管理
C．复合式群管理
D．组合类项目群管理
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试题参考答案：A
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试题10
在对IT服务进行规划设计时，服务供方根据（）进行服务方案设计。
A．服务目录
B．服务级别需求
C．服务成本
D．服务级别协议
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试题参考答案：B
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