系统规划与管理师每日一练试题（2024/4/3）

2024年04月04日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/4/3）

试题1
关于容量管理的描述，不正确的是：()。
A.需满足当前的容量性能需求，不需要考虑未来的需求
B.需满足服务升级时间、阈值和成本
C.必须产生、维护一个能力计划
D.需考虑外部变更对容量可能产生的影响
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5013429341.html
试题2
关于面向对象的描述，不正确的是（）。
A．对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成
B．封装是将实体的属性和操作组合在一起
C．对象是现实世界中某个实体的抽象，一个类是一组对象的抽象
D．组件表示软件物理组成部分，可被替换
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5210211250.html
试题3
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5403714990.html
试题4
()不属于服务目录设计的活动。
A.服务方案设计
B.列举服务清单
C.评审并发布服务目录
D.服务分类与编码
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5011810080.html
试题5
IT服务运营中，容量管理需满足的业务需求不包括（）
A．当前和未来的容量和性能需求
B．外部变更对容量可能产生的影响
C．预测分析所需的数据、流程和方法
D．IT服务团队人员变更
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5401529018.html
试题6

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命周期阶段应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）
A、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
B、基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
C、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
D、基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3883120640.html
试题7

企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（）。
A、紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B、为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C、考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3580819954.html
试题8
关于质量管理工具的描述，不正确的是（）。
A．因果分析图是寻找问题原因，集思广益的办法
B．矩阵图用于多因素分析，条理清楚、重点突出
C．旧七种工具强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制
D．新七种工具替代了旧七种工具，是整理、分析语言文字资料的方法
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539897471.html
试题9
职业道德的含义不包括（）。
A．职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可
B．职业道德可以通过企业考核进行约束
C．职业道德是长期以来自然形成的
D．职业道德的主要内容是对员工义务的要求
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5699812645.html
试题10
关于服务级别协议的描述，不正确的是（）。
A.服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容等，各方代表需签字
B.服务级别协议是在一定成本控制之下，为保障IT服务性能和可维护性，服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定
C.如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标，则运营级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标
D.—个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411914880.html

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