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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/2/29）

试题三(17分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题：
(1) 新入职开发人员小王效率低，超支0.5%;
(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2%;
(3)用户增加新需求，超支2.5%;
(4)模块B返工问题，超支3.5%;
(5)其他问题超支1.5%。
小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。
【问题1】 (5分)
请结合案例，小张按照项目管理计划进行质量控制，依据是否充分?如果不充分，请补充其他依据。
【问题2】 (7分)
(1)请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。
(2)依据(1)中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。
【问题3】(5分)
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x")
(1)菲利普( D克劳士比提出“零缺陷”的概念，他指出“质量是免费的”。
(2)一个高等级、低质量的软件产品，适合-般使用，可以被认可。
(3)质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。
(4)测试成本属于非一致性成本。
(5)在实际质量管理过程中，多种质量管理工具可以综合使用
例如可以利用树形图产生的数据来绘制关联图。
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信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm593538306949：
不够充分，还要依照合同对质量的要求，法律法规，政策文件，国家标准，公司要求等文件对质量进行控制。条形图，因果图，识别根本原因 对b模块进行返工，对过程进行质量控制，减少返工对，错，对，对，错

信管网godboy：
不充分，还需要其他依据信息 1.工作绩效数据 2.经验教训登记册 3.事业环境因素 4.质量检查指标 5.项目文件1.直方图，把所有原因导致的问题数按数量多少高低排序，最前面显示产生最多问题的原因 2.模块b返工的问题，加强质量管理，质量审计，增加测试避免返工1.错错错对对

信管网cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/11/tbimg/11-14/1699965566.jpg＂ /＞

信管网赵浩州123456：
不充分，项目范围，项目进度，项目质量计划，项目成本计划，项目沟通计划 小张使用直方图，按事件发生的频率排序而成

信管网cnitpm627421693334：
问题1 质量测量指标，质量核对单，工作绩效数据，核实的可交付成果，批准的变更，事业环境因素，组织过程资产 问题2 直方图:记录成本超支原因的集中，分散程度 帕累托图:记录完成多数问题的少数原因 首先要解决模块b返工问题 问题3 错错对错对

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