系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2024/2/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/2/13点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2024/2/13）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小李是跨国公司新任命的IT服务经理，帮助提升中国区总部的IT服务管理水平。中国区总部的运维管理体系运营了近三年，内外部环境发生了很多变化，其中:（1）内部变化包括团队组织结构调整、部分团队精简改为外包支持、IT服务工作承接了一部分原来由海外团队支持的内容等（2）外部变化包括部分项目的业务连续性要求提升、部分项目的安全等级必须满足国家要求等小李计划先从服务级别管理入手，调查需要更新完善的内容，小李制定的服务级别跟踪表如该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>