2024年01月31日来源：信管网 作者:cnitpm
信息系统项目管理师每日练习题（2024/1/31）
试题1
（）不属于项目人力资源管理的范畴。试题2
某个配置项的版本由1.11变为1.12，按照配置版本号规则表明（ ）。
A. 目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较大
B. 目前配置项处于正在修改状态，配置项版本升级幅度较小
C. 目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较小
D. 目前配置项处于正式发布状态，配置项版本升级幅度较大
试题3
冲突管理中最有效的解决冲突方法是（ ）。
A．问题解决
B．求同存异
C．强迫
D．撤退
信息系统项目管理师每日练习题答案解析（2024/1/31）
试题1
信管网参考答案：C
信管网参考解析：
这一题C最合适，题目是问不属于项目人力资源管理的范畴的是那个，而C选项却说企业人员入职培训，难道企业里所有人员入职我项目都要去负责？如果改成项目人员培训就可以
项目经理应该在项目中展现领导能力和管理能力，而不是培养，培养是组织人力资源管理范畴的内容。
项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队所需的4个过程，具体为：
(1)规划人力资源管理——识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划。
(2)组建项目团队——确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队。
(3)建设项目团队——提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效。
(4)管理项目团队——跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的。
项目人力资源管理：http://www.cnitpm.com/pm1/63727.html
试题2
信管网参考答案：B
信管网参考解析：
配置项的状态有三种：草稿（Draft、正式发布（Released和正在修改（Changing。配置项刚建立时其状态为“草稿”，配置项经过评审或审批后，其状态变为“正在发布”。此后若更改配置项，必须依据变更控制规程执行，其状态为“正在修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审或审批时，其状态又变为“正在发布”，如此循环。
故本题中目前配置项处于正在修改状态。
配置项的版本号与配置项的状态紧密相关。
①处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为O.YZ，YZ的取值范围为01-99。
②配置项第一次“正式发布”时，版本号为1.0。
③处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为X.Y, X为主版本号，取值范围为1~9；Y为次版本号，取值范围为1~9；如果配置项的版本升级幅度较小，一般只增大Y值，X值保持不变；只有当配置项版本升级幅度较大时，才允许增大X值。
④处于“正在修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ，配置项在修改时，一般只增大Z的取值，X.Y的取值不变；当配置项修改完毕，状态重新成为“正式发布”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。
故本题中某配置项的版本由1.11变为1.12,变化幅度较小。
试题3
信管网参考答案：A
信管网参考解析：
成功的冲突管理可以大大地提高生产力并建立积极的工作关系。团队的基本规则、组织原则和项目管理经验，如沟通计划和角色定义，都可以大大地减少团队中的冲突。在正确的管理下，不同的意见是有益的，可以增加团队的创造力和做出更好的决策。当不同的意见变成负面的因素时，项目团队成员应该负责解决他们自己的冲突。如果冲突升级，项目经理应帮助团队找出一个满意的解决方案。不管冲突对项目的影响是积极的还是消极的，项目经理都有责任处理它，以避免或者减少冲突对项目的影响，增加对项目积极有利的一面。冲突管理的方法有：
（1问题解决。问题解决就是双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题的话，双方都会满意，也就是说双赢，它是冲突管理中最有效的一种方法。
（2妥协。妥协就是双方协商并且寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方没有任何一方完全满意，是一种都做一些让步的解决方法。这种方法是除问题解决方法之外比较好的一种冲突解决方法。
（3求同存异。求同存异的方法就是双方都关注他们一致同意的观点，而避免不同的观点。一般求同存异要求保持一种友好的氛围，避免了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。
（4撤退。撤退就是把眼前的问题放下，等以后再解决，也就是大家以后再处理这个问题。
（5强迫。强迫就是专注于一个人的观点，而不管另一个人的观点，最终导致一方赢一方失败。一般不推荐这样做，除非是没有办法的时候，因为这样一般会导致另一个冲突的发生。
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