系统规划与管理师每日一练试题（2024/1/29）

2024年01月30日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/1/29）

试题1
关于IT服务外包收益的描述，不正确的是：()
A.可以直接获取专业风险应对能力
B.可将主要精力投入到主营业务
C.可以帮助IT服务部门建立和完善机制
D.可以保证信息安全，避免敏感信息泄漏
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5014624077.html
试题2
（）不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121822470.html
试题3
任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求，需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型，结合IT服务管理工作特性，将团队建设周期分为四个阶段，他们分别是（未按正确次序排列） ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期团队建设周期的正确排序为（）。
A.③→①→④→②
B.①→③→④→②
C.③→①→②→④
D.①→②→③→④
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3586427102.html
试题4
对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值，对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。针对该考核结果，不宜采取（）方式进行改进。
A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
B.对其进行口头批评、扣罚奖
C.通过沟通进行适当激励
D.对其设置岗位互备
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412023135.html
试题5
小李在某平台下单一份外卖，骑手到餐厅取餐并及时送达，这种电子商务的模式属于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5209620118.html
试题6
关于服务级别协议的描述，不正确的是（）。
A.服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容等，各方代表需签字
B.服务级别协议是在一定成本控制之下，为保障IT服务性能和可维护性，服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定
C.如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标，则运营级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标
D.—个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411914880.html
试题7
香农用概率来定量描述信息的公式如下，其中H（X）表示事件X的（）

A．概率
B．信息熵
C．比特
D．字节
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5396410154.html
试题8
国家标准制定中的复审阶段是对实施周期达()年的标准进行复审。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5015729359.html
试题9
（）方法以原型开发思想为基础，采用迭代增量式开发，发行版本小型化，比较适合需求变化较大或者开发前期对需求不是很清晰的项目。
A.信息工程
B.结构化
C.面向对象
D.敏捷开发
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3581322043.html
试题10
信息安全需求中，保护信息防止未授权的修改，属于（）需求。
A．完整性
B．机密性
C．可用性
D．可靠性
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5696828475.html

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