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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/1/9）

试题一（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内
【说明】
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】（5分）
结合案例，分析小陈在此项目中项目管理方面可能存在的不足。
【问题2】（6分）
小陈组织人员撰写的项目WBS如下：

xx大学图书馆存储及管理系统
110确定需         120设计        130编码         140测试        150安装与调试
111初步需求       121功能设计    131模块定义     141内部测试    151软件安装
112详细需求       122系统设计    132接口定义     142集成测试    152系统调试
133程序编码     143报告制定    153培训

(1)请说明上述WBS结构是将（     ）作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务外所必须进行的技术工作外，还需要包括 （      ）。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：

A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分
B．一个工作单元可从属于某些上层单元。
C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。
D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
G．分解到统一颗粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

信管网kkkkiou：
小陈的项目管理经验不足，会议决议内容未经客户同意就开展工作，不应根据项目经理自己的会议纪要撰写软件规格说明书，与新任领导沟通不足，不应以成本为由拒绝变更范围。110-120-130-140-150， 需求管理，设计管理，测试管理，部署安装调试，项目收尾 acdefg客户方项目关键干系人变动。政策法规变化，投入变化，干系人变化

信管网cnitpm651997207481：
1.任命并无项目管理经验的小陈为项目经理。＜br＞2.需求分析不不应只由小陈一人承担＜br＞3.没有等待客户确认就制定了软件需求规格说明＜br＞4.软件规格需求说明没有经过评估＜br＞5.没有按变更流程进行，是否变更应交由ccb决定＜br＞abcdef

信管网cnitpm674358577432：
问题一回答：①没有制定项目管理计划。②没有制定需求管理计划。③软件需求规格说明研究不够深入。④没有得到干系人确认软件需求规格说明，前提下制定了系统设计。⑤系统设计没有确认。⑥没有制定进度管理计划。⑦没有制定变更管理计划。⑧没有组建ccb委员会，对客户的变更要求没有审批。⑨没有制定配置管理计划。⑩各个计划都是逐渐明细，不是一步到位。＜br＞问题二回答：（1）软件周期。（2） wbs词典。＜br＞（3）abdef＜br＞问题三回答：（1）①

信管网cnitpm616894409285：
一 1小陈没有项目管理经验，公司没有对小陈进行指导培训。 2需求分析工作，不应只小陈负责，应项目团队和干系人共同参与。 3需求文件不全面，没有评审确认。 4软件需求规格说明书没有评审确认。 5没有建立变更控制流程。 6没有进行范围变更。 7没有与客户建立良好沟通。 8没有做好范围管理。 9没有制定范围管理计划。 10没有充分进行需求调研。 11没有有效进行范围定义。 12没有工作分解结构，创建wbs. 13范围确认工作存在不足。 14范围控制工作存在问题。 二 l）可交付成果，可交付物。 子项目工作，项目目标，工作包。 2）范围管理 3）adef

信管网cnitpm525451339439：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/09/tbimg/09-29/1695962205.jpg＂ /＞