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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/12/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/12/12

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/12/12）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网cnitpm662359360928：
1.对于任何变更，都需要经过项目经理审批，不能直接修改 2.对于较大的变更，需要经过ccb审批 3.任何变更都应该留下书面记录 4.变更实施过程中，应该定期跟踪变更进度 5.修改完成后，应该由配置管理委员会确认无误后，再由配置管理员更新配置库 6.变更完成后，要评估变更的有效性 7.对于变更请求，要由项目经理先审批其必要性1.对于客户需求都予以解决，没有经过项目经理审批 2.修改后没有及时更新配置库 3.修改内容没有及时与团队成员沟通同步1.识别配置项 2.报告配置项当前状态 3.对配置项进行核实与审计1.提出变更申请 2.项目经理审批变更的必要性 3.变更申请按审批权限流转 4.变更申请评估 5.ccb审批 6.发出变更实施指令 7.执行变更 8.跟踪变更 9.评估变更效果 10.完成变更

信管网cnitpm433433932990：
没有成立ccb，没有建立变更控制流程。没有效果评估。没有做好变更发布。没有提出变更申请，没有走变更控制流程，没有变更发布制定配置管理计划，配置项控制，配置状态发布变更申请，变更初审，变更方案的论证，变更审查，效果评估，变更

信管网kkkkiou：
变更没有进行详细评估，变更没有经过ccb审批，变更完成后没有经过客户确认，变更内容没有通知相关干系人，配置项管理应该有配置管理员统一处理。李工不应该对客户提出的需求无条件给与解决，应该进行评审，并提交ccb审批，变更完成后没有通知相关干系人，缺乏沟通。配置项检出，配置项管理，配置文件更新，配置项归档提出变更，评估变更内容，确定变更方案，提交ccb审批，启动变更，确认变更，变更归档

信管网cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/11/tbimg/11-17/1700223506.jpg＂ /＞

信管网cnitpm654324890530：
配置管理的过程：1、配置项识别2、配置状态记录3、配置确认与审计 变更管理的流程：1、提出变更申请2、变更影响分析3、ccb审查批准4、实施变更5、监控变更实施6、结束变更 、