那这个呢
是咱们写论文的一个重点对吧
规划设计的活动
这张图我们再强调一下
所有同学务必
务必刻下的时候要盖上书啊
盖上书盖上课件
把这张图要能够熟悉的画出来
好吧要能够熟悉的画出来
才能确保你规划设计的活动
你大概掌握的清楚了
然后继续
里面的细节咱们再继续巩固对吧
他的活动包括服务需求识别
服务目录设计
服务方案设计
服务成本评估以及服务级别协议设计
对吧客户根据服务目录
提出自己的服务级别需求
然后it服务供方
也就是我们
根据服务级别需求设计服务方案
服务方案包括服务模式
服务级别以及服务要素
要素啊人员资源
技术过程
这四个大家一定要记住啊
已经咱们已经上完了两张
这四个是肯定要记住的好吧