2023年下半年第4批信息系统项目管理师真题讲解（十九）

题：（）的作用是识别无效过程和导致质量低劣的原因。

A. 规划质量                  B. 控制质量

C. 评估质量                  D. 管理质量

信管网答案：D

信管网解析：P368. 管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。本过程的主要作用：①提高实现质量目标的可能性；②识别无效过程和导致质量低劣的原因；③使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。