系统规划与管理师每日一练试题（2023/11/14）

2023年11月15日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/11/14）

试题1

（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。
A、IT服务部署实施计划的完整性和条理性
B、客户IT服务需求识别的完整性和条理性
C、IT服务部署实施交付物的可验收性
D、与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879828231.html
试题2
（）不属于服务过程测量的内容。
A.变更与发布统计分析
B.配置统计分析
C.问题统计分析
D.知识更新率
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5013912810.html
试题3
关于IT治理与IT管理的关系描述，不正确的是（）。
A.IT管理和IT治理相辅相成，缺一不可
B.IT治理是IT管理的基石
C.IT治理比IT管理更重要
D.IT治理是在IT管理既定模式下采取的行动
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4118110795.html
试题4
项目管理过程中会对变量进行控制。（）不属于对项目管理的控制变量。
A、技术
B、风险
C、范围
D、时间
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3878210319.html
试题5
服务器为了保证足够的安全性，一般采取的关键技术包括（）。
①冗余技术②系统自动报警③在线诊断技术④内存纠错技术⑤热插拔技术
A．①③④⑤
B．①②④⑤
C．①②③④
D．①②③⑤
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5210627974.html
试题6
面向消息中间件（MOM）通过高效可靠的（），在分布式环境下扩展进程间的通信，可支撑多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。
A、消息扩展机制
B、消息共享机制
C、消息传递机制
D、消息处理机制
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387724229.html
试题7
质量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA

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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5211620222.html
试题8
服务质量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
A．完整性
B．可视性
C．专业性
D．合规性
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5215522775.html
试题9
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。
A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585522980.html
试题10
关于标准操作规范（SOP）的描述，正确的是（）。
①IT服务人员都能看懂SOP，且每个人的理解都相同
②通过SOP，使操作人员经过长期培训，掌握较为先进合理的操作技术
③SOP是系统规划与管理师最基本、最有效的技术管理手段
④SOP虽然成本高，但是效率高，可以识别出关键风险点
⑤SOP是贯彻标准化作业的具体体现，实现服务管理规范化
A．①②④
B．②③⑤
C．①③⑤
D．③④⑤
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540046503.html

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