2023年10月25日来源:信管网 作者:cnitpm
2023年下半年信息系统项目管理师实行机考,考试时间为10月28日、29日,11月4日、5开考(分批次考试,部分地区考试时间不同,请以准考证为准),临近考试,每天刷刷题保持题感是有必要的,同时遇到不会的也可以查漏补缺,信管网将在考前为大家提供一些试题,供大家刷题练习。
2023年下半年信息系统项目管理师案例分析真题模拟试题演练(5)
试题一:阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快,项目经理人员缺口较大,因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干,编程水平很高,在同事中有一定威信,因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会,决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开,张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生,技术和经验十分欠缺,一遇到技术难题,就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题,因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事,在他们没能按计划完成工作时,张某为了维护同事关系,不好意思当面指出,只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门,客户代表是该部门的主任,和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求,张某和组内的技术人员基本全盘接受,生怕得罪了客户,进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑,也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后,而客户的新需求不断增加,各种问题纷至沓来,张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上,而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1](9分)
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范?为什么?
[问题2](10分)
请结合本案例,分析张某在工作中存在的问题。
[问题3](6分)
请结合本案例,你作为项目经理可以向张某提出哪些建议?
查看答案
参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/844291.html
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm549275405032:
不规范,直接选拔没有考虑综合管理能力及领导能力,没有规范的选拔制度,没有人员培训,没有建立有效监督,没有建立有效沟通计划
张工问题:管理,沟通,风险,需求,变更,培训,合理分配任务
信管网fenyun61:
问题1:
不规范
选项目经理只看中业务和技术,而没有考虑管理能力和管理水平。
问题2:
1、新招聘的毕业生没有进行相关培训;
2、遇到技术问题,张某直接动手机而不是指导队员;
3、对于未能按计划完成的工作,没有当面指出,而是自己完成;
4、对于变更没有按正确的变更流程处理;
5、沟通工作做的不好;
6、团队建设做的不好;
问题3:
1、对新员工加强培训工作;
2、加强沟通与团队管理;
3、制定正确的变更管理流程;
信管网cnitpm655202789493:
问题1.不规范。因为业务骨干都是技术型人才,缺乏相应的项目管理经验,项目经理的职责是带领项目团队通过管理等多方面的技能完成项目目标,其管理能力更重要。
问题2.
1.张某从技术岗位到管理岗位,缺乏相关项目管理经验,不有得到及时的培训。
2.没有制定项目管理计划。
3.没有对项目进行需求分析确认。
4.对新入职人员未进行培训,或由经验丰富的人员带领完成工作。
5.张某缺乏沟通管理能力,为经维护同事关系,而对工作要求不严格。
6.对于客户提出的要求没的走变更控制流程,全盘接受造成项目范围蔓延。
7.对项目进度监控不到位,造成项目进度严重滞后。
8.沟通管理存在问题,张某应与客户及相应干系人做好沟通工作。
9.团队建设存在问题,没有制定严格的团队章程,无法约束团队成员。
问题3.
1.根据项目实际情况,与团队成员及相关干系人共同制定项目管理计划。
2.充分做好需求分析工作,并进行评审确认。
3.对新入录人员进行培训或由经验丰富老员工带领学习技术。
4.建立团队章程,然好团队建设及管理工作。
5.做好沟通管理工作,及时向公司高层汇报项目进展情况。
6.与客户进行及时沟通。
7.对客户提出的需求,应走变更控制流程。
信管网pmp2019:
问题1:
公司的做法不妥当。
1,张某没有项目管理经验,无法担当项目经理职责;
2,公司未能对张某进行项目管理方面的知识培训,直接让其上岗;
3,公司未能在项目进行中对项目经理进行考核管理;
4,公司未能给项目经理提供必要的工具和协助;
5,公司没有建立的沟通渠道与项目经理进行协调。
问题2:
1,张某未能做好职责的转换,项目经理更多的应该是一个管理者;
2,应该对新入职员工进行培训;
3,没有制定绩效考核标准,没能对团队和成员进行考核;
4,没有对出现的绩效问题进行及时处理;
5,处理问题的方式有问题;
6,未做过范围管理工作,导致范围蔓延;
7,未能有效监督绩效,进行进度分析和趋势分析;
8,未能团结团队成员,发挥领导力。
问题3:
1,作为领导者应该与组织高层进行合作,获取高层的支持;
2,作为管理者应重在规划、监督计划的执行;
3,应该做好绩效监督、审查和分析工作;
4,应该搞好团队建设工作,提升团队和个人能力;
5,应该使用好人际关系与团队技能;
6,要适当使用自己的职权;
7,注意发挥自己的领导力和影响力。
信管网珂儿darling:
1. 不规范 选择项目经理不能只看技能好,有威信,也需要有管理能力
没有对项目经理任职的明确要求
没有对张某进行各方面的考察,应进行综合考察、考虑
应定期对项目经理进行管理方面的培训
制定项目管理的流程、规则
根据项目管理规则执行项目管理
2. 担心指导新手浪费时间,而自己解决问题
为了维护关系,同时有问题不好意思当面指出,并且自己去解决问题
怕影响公司和客户的关系,不管项目范围接受用户的需求
不能把握需求,接受不合理的需求
没进行变更管理
项目滞后,没有相应的解决措施
3. 定期开展培训,培养员工的技能
制定管理规则
进行需求把控
走项目变更
延期做出相应的变动
试题二:阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内
乙公司是一家信息技术公司,主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同,合同金额650万元,工期11个月,该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统,并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通,以帮助甲公司落实两化(信息化和工业化)深度融合的战略部署,提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时,乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理,王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程,进入了下一个过程,新撰写的项目章程内容包括:质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量,王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括:项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后,王工通知了项目组成员,按照初步的项目范围说明书开始工作,项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单,跟以往项目范围说明书差别太大,但担心项目经理不高兴,也没有直接说。
刚进入项目规划阶段,发生的几个事件让王工觉得非常棘手:
(1)项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧,查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
(2)有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高,实现难度非常大,还可能导致项目成本大幅度增加
(3)项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》,有成员建议既然不确定就不要做了,这样可以节约成本。
(4)在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求,乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
(5)一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽,项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行,也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】(12分)
结合案例,请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题?
【问题2】(6分)
结合案例,该项目的干系人应该包括哪些?
【问题3】(7分)
(1)结合案例,从候选答案中选择5个正确选项(每选对一个得1分,选项超过5个该题得0分),将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下( )内容应放入组织过程资源库
候选答案:
A、问题和缺陷管理库 B、经验教训 C、个人周报 D、项目总结
E、风险控制程序 F、合同原件 G、验收标准指南 H、测试记录
(1)根据题干,从候选答案中选择2个正确选项(每选对一个得1分,选项超过2个该题得0分),将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW包括( )内容
候选答案:
A、项目概述 B、产品需求 C、组织结构 D、质量控制人员
查看答案
参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/140924600.html
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm437437214124:
问题一:1、项目章程不应由项目经理制定,2、项目章程只根据公司以往模板填写,未根据客户实际需求制定,3、没有制定项目管理计划,4、项目经理自己制定初步范围说明书团队成员未参与,5、初步范围说明书没有经过评审及与客户确认直接开展工作,6、项目章程没有经过评审7、没有收集客户需求
问题二:项目经理王工、项目组成员、甲公司技术赵主任、乙公司领导、甲公司领导
问题三:ab deg
问题四:ab
信管网relf202311:
问题一,1.王工按照公司章程模板撰写项目章程存在问题,未能于实际项目需求做结合,且模板和过往经验仅为组织过程资产,依据不足;2.王工撰写的项目章程未经公司高层或相关干系人评审;3.王工撰写的项目章程内容存在问题,项目章程主要作用是任命项目经理、确定项目存在、明确项目目标和将项目和执行组织的日常运营和战略计划联合;4.王工未编制项目管理计划;5.王工未制定质量管理计划对项目工作的质量保证工作和质量控制工作进行把控协调;6.王工亲自撰写了初步的项目范围说明书存在问题,应是通过收集需求并协同项目成员或相关干系人共同编制项目范围说明书;7.王工依照以前公司的经验撰写范围说明书存在问题,过往经验仅属于组织过程资产,且未能于实际项目需求相结合,依据不足;8.王工制订的项目范围说明书并未经公司高层或相关干系人进行评审;9.王工项目管理经验不足,缺乏项目整体管理意识;10.王工与项目成员存在沟通管理缺失不足,以致项目成员未能及时反馈范围说明书存在的问题;11.王工未能合理使用管理项目团队的工具和技术对项目成员的抱怨加以协调处理;12.王工未设立委任专职的质量管理员对项目质量工作加以监控;13.王工指导和管理项目工作过程缺失不足,未能及时合理有效的处理成员对项目工作产生的问题;
问题二,王工,赵主任,乙公司的质量技术部门,项目成员,甲公司,乙公司;
问题三,1.a,b,d,e,f;2.a,b;
信管网cnitpm536011760680:
<br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2023/08/tbimg/08-21/1692624157.jpg" />
阅读推荐:
【考后估分/对答案收藏】2023年下半年信息系统项目管理师真题及答案(综合、案例、论文)
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!
相关推荐