试题一：阅读下列说明和C++代码，将应填入(n)处的字句写在答题纸的对应栏内。
【说明】
现欲开发一个软件系统，要求能够同时支持多种不同的数据库，为此采用抽象工厂模式设计该系统。以SQL Server和Access两种数据库以及系统中的数据库表Department为例，其类图如图5-1所示。

图5-1 类图
【C++代码】
#include
using namespace std;

class Department{/*代码省略*/}；
class IDepartment{
public:
(1)    =0；
(2)    =0；
}；

class SqlserverDepartment:(3){
public:
void Insert(Department* department){
cout <<"Insert a record into Department in SQL Server!\n";
∥其余代码省略
}
Department GetDepartment(int id){
/*代码省略*/
}
}；

class AccessDepartment: (4) {
public:
void Insert(Department* department){
cout <<"Insert a record into Department in ACCESS!\n"；
∥其余代码省略
}
Department GetDepartment(int id){
/*代码省略*/
}
}；

(5){
public:
(6)=0；
}；
class SqlServerFactory:public IFactory{
public:
IDepartment*CreateDepartment(){  return new SqlserverDepartment();  }
∥其余代码省略
}；

class AccessFactory:public IFactory{
public:
IDepartment* CreateDepartment(){  return new AccessDepartment();}
∥其余代码省略
}；

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试题二：阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某集团公司拥有多个大型连锁商场，公司需要构建一个数据库系统以方便管理其业务运作活动。
【需求分析结果】
1. 商场需要记录的信息包括商场编号（编号唯一），商场名称，地址和联系电话。某商场信息如表2-1所示。
2-1商场信息表

2. 每个商场包含有不同的部门，部门需要记录的信息包括部门编号（集团公司分配），部门名称，位置分布和联系电话。某商场的部门信息如表2-2所示。
2-2部门信息表

3. 每个部门雇用多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属于一个部门（新进员工在培训期不隶属于任何部门）。员工需要记录的信息包括员工编号（集团公司分配），姓名，岗位，电话号码和工资。员工信息如表2-3所示。
2-3员工信息表

4. 每个部门的员工中有一名是经理，每个经理只能管理一个部门，系统需要记录每个经理的任职时间。
【概念模型设计】
根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如下：

【关系模式设计】
商场（商场编号，商场名称，地址，联系电话）
部门（部门编号，部门名称，位置分布，联系电话，（a）  ）
员工（员工编号，员工姓名，岗位，电话号码，工资， （b）  ）
经理（  （c）  ，任职时间）
【问题1】
根据问题描述，补充四个联系，完善图2-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型分为1:1、1:n和m:n。
【问题2】
根据实体联系图，将关系模式中的空（a）~（c）补充完整，并分别给出部门、员工和经理关系模式的主键和外键。
【问题3】
为了使商场有紧急事务时能联系到轮休的员工，要求每位员工必须且只能登记一位紧急联系人的姓名和联系电话，不同的员工可以登记相同的紧急联系人。则在图 2-1 中还需添加的实体是（1），该实体和图 2-1 中的员工存在（2联系（填写联系类型）。给出该实体的关系模式。

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