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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/10/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/10/15

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/10/15）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网cnitpm616894409285：
一 1制定质量保证计划。 2安排质量保证负责人。 3监控质量过程改进。 4规范质量保证流程。 5采用合适的质量保证方法，技术和工具。 6加强质量过程管理。 7对项目成员进行质量保证培训。 8质量保证过程加强沟通，及时发现问题。 9质量阶段性成果评审。 10设置质量检查点，及时纠偏。 11定期进行质量审计。 二 审查，因果图，帕累托图，树形图，优先矩阵图，活动网络图 三 1制定质量控制计划。 2质量测试，评审。 3质量控制测量结果。 4监控质量，及时纠偏。 5安排质量控制专员。 6质量控制绩效报告。 7质量控制技术测量。

信管网cnitpm601280803182：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/08/tbimg/08-07/1691395590.jpg＂ /＞

信管网yymp3：
问题1 1.建立健全各项管理制度 2.强化计划管理 3.加强人工管理 4.明确质量标准 问题2

信管网chenpeiping136：
问题1： 制订质量保证计划；确定质量保证的项目；制订质量保证相关标准；采用质量保证方法及工具；识别并分析偏差；对偏差问题进行及时相应的补救措施。 问题2： a统计抽样b因果图c排列图d树形图e优先矩阵图f活动网络图 问题3： 制订质量保证计划；确定质量保证的项目；制订质量保证相关标准；采用质量保证方法及工具；识别并分析偏差；对偏差问题进行及时相应的补救措施。

信管网cnitpm625504967124：
问题1： 制定质量标准 制定质量控制流程 提出质量保证所采用的方法和技术 建立质量保证体系 问题2： 质量抽样 因果图 排列图 树状图 优先矩阵图 活动网络图 问题3： 选择控制对象。 为控制对象确定标准或目标。 制订实施计划，确定保证措施。 按计划执行。 对项目实施情况进行跟踪并监督、检查，并将监控的结果与计划或标准相比较。 发现并分析偏差。 根据偏差并采取相应对策。