系统规划与管理师综合知识真题考点：IT服务规划设计的主要目的

2023年10月13日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师综合知识真题考点：IT服务规划设计的主要目的

IT服务规划设计的主要目的为：

1、设计满足业务需求的IT服务

2、设计SLA、测量方法和指标

3、设计服务过程及其控制方法

4、规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求

5、识别风险，并定义风险控制措施和机制

6、识别和规划支持服务所需的技术及资源

7、评估IT服务成本，制订服务预算，控制服务成本

8、制订服务质量管理计划，以全面提高IT服务质量

考点相关真题

以下关于IT服务规划设计主要目的的叙述中，错误的是（）。
A.设计满足业务需求的IT服务
B.设计SLA.测量方法和指标
C.无需识别风险，应由客户定义风险控制措施
D.规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求

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参考答案：C

参考解析：www.cnitpm.com/st/358421393.html