信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e1_1.html

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/10/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/10/5

点击查看：更多信息系统项目管理师习题与指导

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/10/5）

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目人力资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式.同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多，对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时，绩效考核过程是公开的、透明的，奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后，项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协同各技术部门抽调人员救火,但是项目进度依然严重落后,客户表示不满。
【问题一】(8分)
结合案例,请指出项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题二】(4分)
结合案例，采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中,应该做哪些调整?
【问题三】(3分)
判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√",错误的选项填写“×".)
(1)在组建团队的过程中，如果人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消()
(2)项目人力资源管理计划的编制应在项目管理计划之前完成()
(3)解决冲突的方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退、（)
信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/st/453712989.html

信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm616894409285：
一 1没有有效制定人力资源管理计划。 2组建团队存在问题 3建设团队存在问题。 4管理团队存在问题。 5没有按岗位制定职责。 6团队成员采用相同的考评指标和评价方式存在问题。 7抽调未安排任务成员组建团队存在问题。 8派质量工程师编制人力资源计划存在问题。 9考核激励制定存在问题，绩效分配不合理。 10小刘没有做好冲突管理。 11小刘对团队成员提出的问题，没有及时去解决。 12远程办公不利于及时沟通，存在风险隐患。 13没有进行人员配备计划。 二 项目经理要多观察，多交流，加强培训，知识技术分享，及时了解项目成员状态，及时解决问题。 三 xx√

信管网cnitpm638313623405：
质量工程师编写项目人力资源计划不合适，应该项目经理牵头，所有干系人参与，利用资源日历，编写适合本项目的人力资源计划。考核指标一样，没有分别就工作内容，复杂程度，人员经验等因素做出不同的考核指标，不妥。奖金分配方式不合理，没有对成员产生激励作用。 远程办公，要注意及时发现问题，加强成员间的沟通。关注，观察成员工作效率，加强过程监控。 ✓×✓

信管网relf202311：
问题一，1.小刘应协同所有成员共同制订人力资源管理计划，而不应指派一名质量工程师编写；2.小刘未能合理使用激励措施等方式对成员加班抱怨跟进处理；3.小刘与项目成员存在沟通管理缺失不足，以致部分成员对绩效奖金分配产生质疑；4.建设项目团队过程工作缺失，小刘未能合理使用建设项目团队的工具和技术对项目成员加以管控；5.管理项目团队过程缺失，小刘未能合理使用管理项目团队的工具和技术对项目成员加以管控；6.小刘未能合理使用冲突管理及激励措施等方法对项目成员的问题加以处理；7.共同制定并遵守的组织纪律缺失，以致成员和小刘在工作上缺乏相应纪律； 问题二，1.加强与项目成员的沟通管理工作，及时处理跟进成员的问题及需求；2.合理使用激励措施等方法对项目成员进行激励；3.制订人员预备方案及责任分配矩阵，加强人员流动问题或人员请假等问题的应对措施；4.小刘协同所有成员共同制定并遵守一套合理有效的组织纪律； 问题三，1.正确；2.错误；3.正确；

信管网chenpeiping136：
问题一： 1、由质量工程师编写项目人力资源管理计划不合适，缺乏项目整体管理经验，而且未带领团队一起编写项目计划；2、小刘对成员采用相同的考核批示，未针对成员的不同特点制定相应的考核指标；3、奖金和加班费用分配不合理，导致成员有怨言；4、未对团员提出的不满要求进行沟通，也未开展团队建设加强团队凝聚办，导致成员士气低落，甚至部分员工离职；5、小刘带领团队经验不足。 问题二： 1、应针对每个组员制定不同的沟通计划、沟通方式、沟通内容；2、组织成员共同制定工作制度、行为准则、激励机制等规章制度并一起遵守执行；3、每周开展工作汇报会，听取成员的工作进度情况。 问题3： 1对，2错，3对。

信管网cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/06/tbimg/06-26/1687784903.jpg＂ /＞

信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/st/453712989.html