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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/9/17）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/9/17

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/9/17）

试题一（15分）
阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同，委托A公司采购相同的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
[问题1]（4分）
请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
[问题2]（5分）
请简要叙述合同的索赔流程。
[问题3]（6分）
请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。

信管网cnitpm458819755328：
补充合同超过原有合同的10％，没有明确外包相关细节， 确定索赔需求，提出索赔条件，进行索赔回复，根据合同进行协商，协商不成功则进行仲裁 对索赔进行回复，确定赔偿内容，按照合同进行谈判，同时发起对b的索赔

信管网cnitpm622164518046：
问题1： 答：a公司与政府b部门签订补充协议不妥，因为新增网络交换设备金额127万，超过原采购合同金额1150万的10％，应该重新组织招标； 问题2： 1.提出索赔请求：当索赔事项发生后28天内，索赔单位向监理递交正式的索赔通知书； 2.递交索赔报告和相关资料：索赔通知书发出后28天内，向监理单位递交索赔报告和相关资料； 3.索赔答复：监理单位收到索赔报告及相关资料28天内要予以答复； 4.逾期未答复后果； 5.索赔认可； 6.递交最终索赔报告； 问题3： 1.依据合同向c公司提出索赔要求； 2.尽快收集索赔证据及资料； 3.仔细核算损失并确定索赔金额； 4.责成c公司尽快采取补救措施，修复电力设备；

信管网hyb1984：
问题1 金额超出原合同金额的10％，需要重新招投标 问题2 索赔申请 监理审批 索赔资料提交 资料审核 问题3 1、向b进行道歉，争取谅解； 2、向c进行索赔。

信管网cnitpm458819755328：
补充协议参照的原合同，但是实际情况和原本情况有所区别，按需求需要增加部分设备，但是a采购的还是相同的设备，不符合需求， 找到问题，先进性讨论，协商，协商不通过再按照合同相关内容进行赔偿。 需要及时处理给政府b部门带来的恶劣形象，及时解决b部门的问题，同时想c公司提出索赔，

信管网cnitpm550500594124：
问题1 （1）没有补充分包等事宜 问题2 （1）发起索赔申请 （2）报送索赔材料 （3）监理工程师答复 （4）监理工程师逾期答复后果 （5）坚持索赔 （6）诉讼与仲裁 问题3 接受