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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/9/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/9/13

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/9/13）

试题三（19分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司承接了某大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的李强为项目经理。1月初项目启动会后，李强整理出了项目风险单，对中级及以上风险制定了应对措施，在项目会议上，李强将应对措施的实施责任分配到个人，并确定了完成时限，要求项目全过程中按照此风险清单进行管理。
风险及应对措施清单部分内容如下：
3月，某系统服务器备机发生cpu故障，寻找外部供应商进行紧急采购，2天后，故障解决，虽然业务并未中断，但是客户表示不满。考虑到备件短缺的概率极小，李强并未采取措施。
4月，某系统报错，无法确定故障原因，因此工程师B联系厂商寻求支持，经过与不同设备厂商的多轮沟通，逐个排查，耗时3天终于解决了问题。
5月，数据中心及周边发生大面积停电，由于紧急预案未涉及停电场景，运维团队人员临时商量解决方案，在中断2小时后，核心系统业务恢复。
8月，因机房温度过高导致部分设备停机，李强建议客户紧急扩容制冷设备。因年初未做该预算，客户责怪李强没有提前发现隐患。
【问题1】（10分）
结合案例，请指出项目风险管理中存在的问题。
【问题2】（4分）
请简述消极风险（威胁）和积极风险（机会）的应对策略。
【问题3】（3分）
请将下面（1）~（3）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
按照风险产生的原因对风险进行分类，可分为（1），社会风险，政治风险，（2）和（3）。
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信管网考友试题答案分享：

信管网13858046846：
问题1: 1.没有指定风险管理计划 2.没有进行风险监控 3.没有进行定性和定量风险分析 4.缺少风险管理意识 5.备件短缺的风险，没有进行风险再识别 6.制定风险清单未发动更多项目人员参与 问题2: 消极:规避，减轻，转移，接受 积极:提高，开拓，分享，接受 问题3: 自然风险，经济风险，技术风险

信管网godboy：
1.没有制订项目风险管理计划、没有识别没有全员参与、风险识别不全、只对中高风险进行了应对措施、没有对风险进行定性定量分析、没有对风险进行持续识别、没有对风险进行监控 2.减轻、转移、回避，接受、分享 3.业务风险、技术分析、环境风险

信管网wenchao：
问题一 1.没有采用合适的方法制定风险管理计划 2.风险识别不应只有项目经理一人完成，没邀请主要干系人参与 3.风险清单不是一成不变的 4.没有进行风险分析 5.应对措施的制定方法不当 6.风险监控有问题 问题二 … 问题三 组织 整体 局部

信管网cnitpm657647390803：
问题一 1.没有制定科学完善的风险管理计划。 2.李强整理出的风险清单没有经过评审，对低级风险未曾确立应对措施。 3.没有给主要风险制定详细的应对方法。 4.对于概率较小但影响较大的风险不够重视，没有做好相关备件冗余。 5.对于风险识别不全面，作为信息系统项目，紧急预案竟然没有考虑到停电的情况。 6.没有考虑到机房环境所带来的风险。 7.李强针对风险情况没能跟客户做好沟通工作。 问题二 消极风险应对策略有：上报、规避、减轻、转移、接受。积极风险应对策略有：上报、开拓、分享、提高、接受。 问题三 1.个人风险 2.企业风险 3.国家风险

信管网cnitpm541393478769：
问题1 规划风险管理存在问题，没有制定风险管理计划 识别风险存在问题，识别风险不全 风险定性分析存在问题只整理了风险清单 没做风险定量分析 规划风险应对存在问题，只对中级以上风险制定了应对措施 控制风险没有做好，没有进行风险再识别 项目经理李强风险管理经验不足、能力不足 问题2 消极风险应对策略：规避、减轻、转移、接受 积极风险应对策略：开拓、分享、提高、接受 问题3

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