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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/8/31）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/8/31

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/8/31）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网cnitpm661331554259：
１、该公司在项目经理选拨与管理方面的制度不规范。因为公司在选拨项目经理后，没有对他们进行有组织、有计划、系统性教育和培训。其中就包括决策能力、谈叛技能、处理人际关系技能、领导技能等。 ２、

信管网cnitpm3593451666：
问题1、不规范；因为张某是技术骨干，没有从事过项目经理的工作经验。公司在项目经理选拔过程中应该提前制定好管理方面的制度，根据公司的实际情况结合项目实际情况按照制度要求来选拔和管理。 问题2、1、新招聘的人员技术和经验十分欠缺，没有做好人员组合搭配工作。2、遇到技术难题时不应因教这些新手反而更浪费时间就亲自动手来解决问题。3、没有做好进度管理，同事没有按计划完成工作时没有及时指出。4、没有做好范围管理，对于客户方提出的各种要求不应全盘接受。5、没有做好整体管理，需求管理，导致进度严重滞后。6、没有做好团队管理，压力全部集中再自己身上。 问题3、1、做好人员搭配，老带新，让经验丰富的人员带领新招聘高校毕业生，做好传帮带工作。2、加强培训，对于新手及时技术指导，让新人能快速成长融入团队。3、严格制定和执行进度计划，在出现问题时及时指出，并按要求完成工作。4、做好范围管理，对于客户提出的要求在不影响进度和范围的情况下，适当接受，对于超范围和不合理需求，要按照需要管理评估并回应。5、做好进度管理，及时跟踪进度节点。6、做好团队管理，合理分配工作资源。

信管网cnitpm565928317715：
1、不规范 技术骨干不一定能胜任项目经理 没有做项目管理培训和考核 没有明确项目管理制度 技术开发和管理没有区分 2、亲力亲为 没有培养项目成员、一味求好 全盘接受需求 问题未向上反馈 3、制订明确项目管理流程 明确项目成员角色和指责，以及考核标准 做好需求变更管理 增加沟通 做好项目通报

信管网cnitpm432944845628：
一 ：不规范，1项目经理不能只从技术业务骨干中选，因为管理不等同于技术，2应对技术人员当项目经理进行管理知识的培训。3没有制定项目经理的选择标准，4缺乏对项目经理监管、指导。 二：1缺乏管理经验.2没有对新人进行培训。3领导是指导人员执行而不是亲力亲为。4变更不走流程。5缺乏有效的沟通，进度管理有问题。6需求收集、需求确认没做好。7筒灯管理有问题 三：1对新人进行培训。2制定项目管理计划。3重新收集需求并进行签字确认。4明确团队成员的各自分工职责。5加强监管，发现问题及时提出并修改，6严格执行变更控制流程。7加强团队建设

信管网18947633099：
该公司在项目经理选拔与管理方面的制度不规范 原因是：公司仅从技术方面考察和选拔项目经理，而没有或较少考虑其管理方面的经验、能力 公司对项目经理缺乏必要的管理知识与技能方面的培训 公司对项目经理的工作缺乏指导和监督 公司和项目经理之间缺乏完完善的沟通渠道 张某在工作中存在的问题 项目管理经验不足，未能完成从技术骨干到项目经理的角色转变 计划不周，分工不明，责权不明 缺乏团队领导经验，事必躬亲的做法不正确 缺乏良好的沟通能力和沟通技巧 没有控制好项目范围，导致需求蔓延缺乏团队合作精神，没有做好团队建设工作，不能充分发挥团队的整体效用 在客户和管理层等项目干系人之间建立良好的沟通 根据项目计划，进行良好的项目分工，明确工作要求，发挥团队的集体力量 对客户提出的新需求，按变更管理的流程管理对项目组成员 ，按岗位要求提供相应培训对已完成工作和剩余工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题，应及时进行协调