然后第三个呢就是零缺陷
零缺陷是什么意思呢
零缺陷强调的是第一次就把事情做对
啊就是我这个错不是一定要发生的
我可以我有办法让它不发生
这叫第一次把事情做对
质量是免费的啊
提高质量是效益大于可以去花费
对吧他呢主要有四个关键点啊
他有四个原理
就是这四个关键点又称之为他的原理
啊称之为他的原理
我们一起来看一下
首先第一个就是质量啊
质量他应该定义成符合要求
而不是好或优秀
就比如说哎你这个质量真好啊
然后这个零缺陷就说
质量不应该用好或优秀来
定义
他说你对这个质量的要求是怎么样
比如说达到什么样的性能