信息系统项目管理师综合知识真题考点：干系人参与度评估矩阵

适用于规划干系人参与过程的数据表现技术主要包括：思维导图、干系人参与度评估矩阵

干系人参与度评估矩阵：用于将干系人当前参与水平与期望参与水平进行比较。

干系人参与水平可分为：不了解型、抵制型、中立型、支持型、领导型

1、不了解型：不知道项目及其潜在影响。

2、抵制型：知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。

3、中立型：了解项目，但既不支持，也不反对。

4、支持型：了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。

5、领导型：了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第512页

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