啊体系化的管理方式就是
it s m
啊
从我们刚才的表述过程当中呢
我们也知道
it服务过程方面的问题
更多的不是来自于技术对吧
而是来自于管理方面
然后大家就探索
探索实践
然后形成了一一个方法论
ITSM它是一种新的it服务管理方法论
他讲他教你的是怎么去管it
对吧能让他
对it系统的规划研发实施和运营
都实现一个有效的管理啊
是一个有效的管理
是一套方法论
我们说传统
传统的管理方式它是以什么
它是以成本中心
被动的存在于企业
而ITSM呢
它更多都是强调以服务为中心啊