2023年08月05日来源:信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点:运维服务质量检查活动
常见的质量实施和检查活动包括:
1、进行满意度调查
2、运维各项目质量保证工作实施
3、内审
4、管理评审
5、日常检查
6、质量文化培训
注:详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)233页
考点相关真题
运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审
查看答案
参考答案:C
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