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系统规划与管理师综合知识真题考点:运维服务质量检查活动

2023年08月05日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师综合知识真题考点:运维服务质量检查活动

常见的质量实施和检查活动包括:

1、进行满意度调查

2、运维各项目质量保证工作实施

3、内审

4、管理评审

5、日常检查

6、质量文化培训

注:详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)233页

考点相关真题

  • 运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。
    A、满意度调查
    B、内审
    C、事件统计分析
    D、管理评审

    查看答案

    参考答案:C

    参考解析:www.cnitpm.com/st/388201932.html

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