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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/7/31）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/7/31

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/7/31）

试题三(17分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某系统集成项目，任命小王为项目经理。在项目初期，小王制定并发布了项目管理计划。公司派小张作为质量保证工程师(QA)进入项目组，小张按照项目管理计划进行质量控制活动，当执行到测试阶段时，发现成本超预算10%。小张和项目组统计分析出了五个成本超出预算的问题：
(1) 新入职开发人员小王效率低，超支0.5%;
(2)测试时需求A实现存在设计问题，超支2%;
(3)用户增加新需求，超支2.5%;
(4)模块B返工问题，超支3.5%;
(5)其他问题超支1.5%。
小张绘制了垂直条形图识别出了造成成本超预算的主要原因，并制定了改进措施，在剩余的2个月内利用质量管理工具，将改进措施按照有效性高低进行排序并严格执行，最终将成本偏差控制在了风险控制点的15%以内。
【问题1】 (5分)
请结合案例，小张按照项目管理计划进行质量控制，依据是否充分?如果不充分，请补充其他依据。
【问题2】 (7分)
(1)请说明小张使用的是哪种质量管理工具，并写出其质量管理原理。
(2)依据(1)中质量管理原理，请列出首要要解决的问题。
【问题3】(5分)
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“x")
(1)菲利普( D克劳士比提出“零缺陷”的概念，他指出“质量是免费的”。
(2)一个高等级、低质量的软件产品，适合-般使用，可以被认可。
(3)质量管理计划可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常详细的，也可以是高度概括的。
(4)测试成本属于非一致性成本。
(5)在实际质量管理过程中，多种质量管理工具可以综合使用
例如可以利用树形图产生的数据来绘制关联图。
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信管网考友试题答案分享：

信管网yuchen19917：
质量管理计划，一辆测量指标，批准的变更请求，组织过程资产，事业因素。值方图，控制图，帕克脱俗❌❌对错对

信管网cnitpm655202789493：
1.小张按照项目管理计划进行质量控制，依据不充分。应当由项目团队成员及相关干系人根据项目的实际情况，共同制订质量管理计划，质量测量指标，根据质量管理计划中的质量标准、目标、测量的标准等对项目进行质量管理。 2.（1）小张使用的质量管理工具有数据分析中的根本原因分析，该分析是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因。还用了数据表现中的直方图，用直方图表示造成成本超预算的主要原因。 （2）对新入职人员进行业务培训；对用户增加新需求进行分析，严格按变更控制流程进行；保证产品质量，防止返工。 3.（1）x；（2）x；（3）√；（4）x；（5）√。

信管网cnitpm577758226874：
1不够充分，还需要参照项目章程，范围基准、成本基准、组织过程资产、事业环境因素 2帕累托图，用于粉丝造成多数问题的少数主要原因 主要解决模块b的返工问题 3错 错 对 错 对

信管网cnitpm449577619164：
不充分，质量管理计划、范围基准、成本基准、进度基准＜br＞帕累托图、识别造成大多数问题的少主主要原因＜br＞模块b反工问题＜br＞对、错、对、错、对

信管网cnitpm425612993145：
问题1 不充分。 1. 项目管理计划中无质量测量指标及质量核对单信息。 2. 项目管理计划需要全员参与制定，而非小王制定 3. 缺失过程改进计划。 4. 质量控制过程的输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产 问题2 （1）帕累托图：一种特殊的垂直条形图，用来识别大多数问题的少数重要原因。原理：二八原理，即80％的问题，往往由20％原因造成 （2）首要解决，模块b返工的问题 问题3 1. x 2. x 3. √ 4. x 5. √

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