2023年07月16日来源:信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点:资源要素部署实施
资源要素部署实施包括:
1、知识库内容初始化
●知识库内容初始化流程:来源→审核→发布
2、工具部署、使用手册与相关制度
●特指监控工具、过程管理工具与专用工具
3、备件库建立与可用性测试
4、服务台管理制度的初始化
注:详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)150-151页
考点相关真题
1、A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围,讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式,据此推断,他们正在开展()服务要素的部署实施工作。
A、人员
B、资源
C、技术
D、过程
查看答案
参考答案:B
2、资源要素部署实施的主要活动不包括()。
A.知识库内容初始化
B.服务工具选型
C.备件库建立与可用性测试
D.服务台管理制度初始化
查看答案
参考答案:B
相关阅读:系统规划与管理师《综合知识》真题考点汇总
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!
相关推荐