2023年07月16日来源：信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点：资源要素部署实施
资源要素部署实施包括：
1、知识库内容初始化
●知识库内容初始化流程：来源→审核→发布
2、工具部署、使用手册与相关制度
●特指监控工具、过程管理工具与专用工具
3、备件库建立与可用性测试
4、服务台管理制度的初始化
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)150-151页
考点相关真题
1、A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围，讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展（）服务要素的部署实施工作。
A、人员
B、资源
C、技术
D、过程
查看答案
参考答案：B
2、资源要素部署实施的主要活动不包括（）。
A．知识库内容初始化
B．服务工具选型
C．备件库建立与可用性测试
D．服务台管理制度初始化
查看答案
参考答案：B
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