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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/6/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/6/10

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/6/10）

阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网集成公司和某地区的燃气公司签订了系统升级合同，将原有的终端抄表系统升级改造，实现远程自动抄表且提供APP终端应用服务。

公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部经理。张工调派了原项目团队的核心骨干刘工和李工分别负责新项目的需求调研和开发工作。刘工和李工带领团队根据以往经验完成了需求调研和范围说明书。但由于该项目甲方负责人负责多个项目，时间紧张，导致需求评审会无法召开。张工考虑到双方已经有合作基础，李工和刘工对原系统非常熟悉，为了不影响进度，张工让项目组采用敏捷开发模式，直接进入了设计和编码阶段。

在客户验收测试时，甲方负责人提出APP的UI设计不符合公司风格、不兼容新燃气表的数据接口、数据传输加密算法不符合要求等多项问题，要求必须全部实现这些需求后才能验收。此时张工把公司新产品研发部正在研发的新产品给甲方负责人展示，双方口头约定可以采用新产品部分功能实现未完善的需求。经过增加人员和加班赶工，延期1个月完成。项目上线后用户又发现了若干问题。

[问题1](8分)

结合案例， 请从项目范围管理的角度指出该项目实施过程中存在的问题。

[问题2](6分)

请写出范围说明书的内容和作用。

[问题3](6分)

结合案例。请阐述张工在需求变更过程中需要完成的具体工作内容。

[问题4] (5分)

请将下面①~⑤处的答案填写在答题纸的对应栏内。【转自信管网(cnitpm.com)】

（1）在每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和 ① ，标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。

（2）创建 ② 是将项目的可交付成果和项目工作分解为较小的、更易管理的组件的过程，其主要作用是对所要交付的内容提供一个结构化的视图。其最底层的可交付成果或项目工作组成部分称为 ③ 。

（3）项目干系人提出变更申请后，一般由 ④ 或 ⑤ 进行初审。

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1、未按照新项目重新规划项目范围。 2、未按照新项目收集需求，刘工和李工按照以往经验完成需求调研和范围说明书。 3、未召开需求评审会，定义项目范围。 4、未创建wbs，直接进入设计和编码。 5、未进行阶段确认。 6、未进行范围控制。 7、未完善的需求采用口头约定的方式。

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存在的问题 1没有制定详细项目范围管理计划 2项目经理没有参与到范围管理的工作 3范围工作说明书没有进行审批确认形成范围基准 4没有根据项目实际情况展开需求调研 5没有严格按照范围变更流程来管理范围变更 范围说明书的内容 1收集的需求 包括功能需求 质量需求 2需求匹配的方案 作用 经过批准的范围说明书变成范围基准 是 变更的基础，范围确认的基础，规划的基础，范围控制的基础，规划和控制的依据 张工是项目经理应该负责 1接受变更申请 2变更初审 3参与变更方案的制定 4提交ccb审查 5负责根据ccb审查结果组织实施 6监督实施情况 7评估实施效果 8观察变更后是否进入正常 里程碑 wbs 工作包 项目经理，配置管理员

信管网qqsenba：
问题一：项目实施存在以下问题 1.项目经理张工没有制定完善的流程和管理计划，导致后项目成员的行动不规范、无所依据。 2.刘工和李工仅根据以往经验制定了项目文件，没有进行规范的收集需求工作，形成的文件与范围说明书等没有经过正式审批。 3.在验收测试时发现众多问题与缺漏，说明对于验收的标准并没有一个详细的确定，没有正式的书面文件依据。 4.张工将目前新研发的产品计划用于本项目，并进行口头承诺，此行为存在严重范围蔓延现象，对变更没有进行程序控制，不规范的变更最终导致质量问题出现。 问题二：范围说明书内容：产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、假设条件、制约因素 范围说明书作用：用于制定项目范围基准、wbs的编排方法、验收项目所需要的流程步骤、项目成功必须要达到的条件。 问题三：张工在变更中需要完成的工作：1.提出与接受变更请求，本文中使用新产品的行为，可以与客户达成另起一个新项目的方式，形成书面文件 2.变更方案的初审 3.变更方案的论证，确定是否能达到要求，确定影响。 4.提交ccb审查 5.组织并通知实施 6.变更实施的监控 7.变更效果的评估 8.变更的收尾、确认完成后的项目进展 问题四： 1.里程碑 2.wbs 3.工作包 4.ccb 5.项目经理

信管网cyron：
产品范围描述，验收标准，项目目标，质量要求，制约因素，假设条件，项目除外责任＜br＞作用：成本基准的基础，进度基准的基础，是规划的依据

信管网cnitpm617904265929：
1、项目经理不是全职，且职责范围有变动 2、没有范围管理计划 3、需求调研阶段没有和客户进行沟通确认 4、没有对功能研发完成后进行确认 5、没有实施变更管理流程，仅仅经过口头约定 6、没有做阶段性审核及确认 2、范围说明书： 项目目标、范围、需求、制约因素、可交付成果、假设日志 3、 变更工作： 提出变更 变更初审 ccb评审 实施变更 变更效果评估 4、工作包 创建wbs 工作包 项目经理、ccb