系统规划与管理师每日一练试题（2023/6/9）

2023年06月10日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/6/9）

试题1
针对团队中能力较强、工作积极性较高的人员，最有效的目标监控方法是（）。
A．指导、帮助
B．关心、尊重
C．信任、授权
D．纠正、把握
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5216220084.html
试题2
系统规划与管理师协助HR组建服务团队，需要参照（），根据岗位说明书对人员的知识、技能、经验三方面的要求分别进行判断。
A.储备计划
B.招聘计划
C.服务级别协议
D.培训计划
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41195708.html
试题3
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。
A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585522980.html
试题4
《信息技术服务质量评价指标体系》的质量评价模型中，属于服务质量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．无形性
D．可管理性
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5402510965.html
试题5
“IT服务目录设计”活动的正确步骤为（32）
①列举服务清单 ②确定小组成员
③服务项详细描述 ④服务分类与编码
⑤评审并发布服务目录 ⑥完善服务目录
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5399521111.html
试题6
常见的运维质量实施和检查活动包括（）。
①内审 ②管理评审 ③进行满意度调查 ④质量文化培训。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358566813.html
试题7
信息技术行动计划是组织落实IT战略而制订的中长期详细行动计划，信息技术行动计划不包括（）。
A．信息化项目进程
B．信息化核心能力发展计划
C．战略要点规划
D．项目描述和投资分析
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5396917864.html
试题8
某IDC企业要搬进机房购买了设备运输过程中可能损坏保险服务，属于（）风险应对。
A．避免
B．减轻
C．转移
D．接受
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5216028541.html
试题9
面向消息中间件（MOM）通过高效可靠的（），在分布式环境下扩展进程间的通信，可支撑多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。
A、消息扩展机制
B、消息共享机制
C、消息传递机制
D、消息处理机制
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387724229.html
试题10
在服务运营中，（）不会更新服务目录。
A.服务范围扩大
B.原有服务范围基础上变更服务级别
C.更新服务报告模板
D.组织的服务能力提升
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41205307.html

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