系统规划与管理师每日一练试题（2023/6/2）

2023年06月03日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/6/2）

试题1
下表为A公司的服务目录参考实例，其中表头空缺⑥处应填写：（）。

A．服务级别
B．服务方式
C．服务代码
D．服务时间
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试题参考答案：D
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试题2
IT服务部署实施的主要作用不包括（）。
A．将IT服务规划设计中的要素在客户的实际环境中落地
B．为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线
C．提前识别IT服务运营中的风险
D．评估IT服务成本，制定服务预算
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5212827103.html
试题3
下图属于（）管理框架。

A.单客户项目群
B.复合项目群
C.多客户项目群
D.多业务项目群
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试题参考答案：B
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试题4
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501164080.html
试题5
（）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而将客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。
A.类
B.函数
C.多态
D.过程
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3581622398.html
试题6
IT服务营销过程图中，空缺位置内容应为：（）。

A．①营销计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整改
B．①营销计划 ②调研交流阶段 ③保持持续沟通
C．①咨询计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整
D．①咨询计划 ②方案论证阶段 ③保持持续沟通
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5699114646.html
试题7
小张作为运维专家参与公司2019年知识库的评审，对其中一条“关于电话拨号上网访问网站缓慢的相关故障处理经验”提岀了更新或删除的建议。他依据的评审原则是（）
A.完整性
B.时效性
C.正确性
D.保密性
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501318311.html
试题8
在规划设计阶段，应涉及的流程包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和（）。
A．安全管理
B．项目管理
C．数据管理
D．客户管理
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5401415654.html
试题9
资源要素部署实施的主要活动不包括（）。
A．知识库内容初始化
B．服务工具选型
C．备件库建立与可用性测试
D．服务台管理制度初始化
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5212920548.html
试题10
信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害的属于信息系统安全信息系统安全保护等级（）。
A．一级
B．二级
C．三级
D．四级
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5211923632.html

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