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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/5/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/5/18

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/5/18）

试题三（25分）
    阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
    某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
    请简要说明发生上述情况的可能原因。
[问题2]（8分）
    简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？
[问题3]（9分）
    请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。

信管网cnitpm605084150386：
原因： 1.未建立详细的需求说明书； 2.未规定项目建设的资源怎么获取和从哪个具体部门获取； 3.签订的合同未详细规定是否可以分包； 4.项目经理未跟副总裁做好沟通； 继续进行： 1.先跟副总裁协商项目已编程和测试90％，可否继续完成剩下的10％； 2.如果不行，请副总裁为此项目调派程序员和测试工程师保证项目的进度； 3.把此情况上报，取得更大的领导支持； 4.组建虚拟团队，弥补缺少的人员； 5.聘请更有经验和技术的高级人员； 处理资源冲突 1.项目经理先在项目组间进行资源协调； 2.得到领导支持 3.

信管网cnitpm564124348847：
1.项目的进度管理工作没有做好，没有指定合理的项目实施进度计划； 2.项目的人力资源管理没有做好，人力资源从甲方单位内部获得，没有做人才储备； 3.风险管理没有做好，没有考虑到甲方单位人员被调走的风险； 4.项目整体管理没有规划好，在保密资质审核期间可以并行开展工作； 5,没有做好沟通管理计划，与甲方副总裁等项目负责人做好沟通； 6.没有针对项目各个阶段所需要的人力资源做好应急储备和管理储备人员； 1.向上级主管领导申请增加人力资源的投入； 2.与甲方承建单位负责人沟通申请人员延期调走； 3，协调其他项目的人力资源，通过沟通，资源平衡申请加入人力资源； 4.采用适当的激励措施，鼓励大家提高工作效率 资源平衡，资源平滑并用

信管网可爱的坤宝儿：
项目变更没有相应流程管控；项目进度管理没有严格把控；风险管理没有做好预防措施。 与副总裁进行沟通协商，根据进度安排，进行相应的项目变更；

信管网bjhrzj：
问题一 1、技术方案调整属于技术变更，应由建设方和承建方技术负责人最终审批是错的；2、张某编制的wbs字典不符合项目管理文件规范是对的；3、甲乙双方可对所签订的合同的效力约定生效或解除条件是对的；4、对于单价建设合同，技术方案的调整不涉及合同变更是错的；5、签订监理合同后，建设方不能再提出技术指标变更要求，应由监理方提出是错的。 问题二 范围变更、进度变更、成本变更、质量变更、合同变更、整体变更 问题三 存在的问题： 1、建设方技术总监提出的变更要求不是书面的，正式的变更请求；2、未建立变更控制委员会和变更控制流程；3、监理方应介入变更管控制；4、未对技术方案的变更进行变更影响评估；5、在技术方案变更和实施之前未进行合同变更； 改正建议： 1、建设方应就技术指标的调整提出正式的书面变更申请；2、变更控制委员会应由监理，建设方和承建方共同组成；3、监理方首先对变更申请提出处理意见；4、在审批新技术方案前应该评估方案对范围、进度、质量和成本的影响；5、在实施新技术方案前应先按照变更流程对合同执行变更。

信管网bjhrzj：
问题一 1、可能是单位没有对项目进行统一管理，谁的权大谁的项目就获得优先支持；2、副总裁承揽了新的重要项目；3、项目经理忽视了单位内可能的竞争项目的出现所带来的风险；4、可能是本项目的绩效不好，已失去了本单位有关方面的支持；5、可能是重要干系人如客户，公司高层管理者内定项目暂停或者下马。 问题二 1、如果经评估后，认为项目可为，就应写出充分准备反应项目现状与前景预测的报告，向主管领导汇报，说服和沟通，陈述该项目的重要性和预测的利润，如果项目下马会造成的损失等，以得到及时满足要求的资源支持等；2、因本项目要保密，所以要用本单位可靠又能干的人员，如果单位人手不够，尽量让本单位的其他非涉密项目去社会招聘或外包；3、如果只剩下不到10％的工作，应说服原来的团队加班赶工以如期完成项目。 问题三 1、建议单位统一管理所有的项目和资源，制定资源在项目之间分配的原则；2、定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和企业绩效重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要的进展良好的项目；3、外包，4、必要时、增加资源；5、建立项目管理体系，设立项目管理办公室，统一管理单位所有项目。