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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/5/16）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
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信管网考友试题答案分享：

信管网iop123262：
存在的问题：1、没有质量管理计划；2、质量检查只停留在内部检查；3、只是针对重要阶段进行质量保证，没有贯穿项目始终；4、质量控制不严格，变更不走变更流程；5、质量保证应该全员参与，而不是只有一个人参与；6、质量控制由一人说了算，判断太绝对，没有经过沟通、讨论和集体决策。7、质量基准缺少。 质量检查的问题：1、缺少质量核对单，不能主观认为；2、沟通不到位；3、检查问题没有进行登记，也没有进行处理，放任；4、没有分析问题产生的根本原因； c d e f h

信管网cuijs2019：
问题1：1.没有设置专门的质量保证人员 2.没有制定质量管理计划 3.质量检查定期进行，而不是只在重要阶段进行检查即可。 4.项目经理没有对质量管理进行监控。 5.没有具体的质量标准 6.对不符合质量的模块没有按照要求进行修改 7.质量管理意识薄弱 问题2:1.没有制定具体的质量合格标准 2.对质量检查出的问题，没有严格执行。 3.仅凭多年开发经验进行检查，没有可信服的指标 问题3:1.制定项目质量管理计划 2.设置专门质量保证人员 3.加强对质量的管理和监督 4.与团队成员一起制定质量管理计划 5.加强对团队成员的质量培训，增强团队成员质量意识 问题4：acdeg

信管网每日都要学习哦：
问题1 答 1.明确质量管理体系 2.没有质量管理计划，质量管理流程， 3.没有明确可测量可监控的指标体系， 4.张工仅凭借经验判断响应时间判断，不符合标准，没有充分的依据。 5.产品验收时，谁对产品结束和验收下结论，职责不清楚。 6.质量管理员不能由测试工程师兼任，应派专人，或者兼职人员对质量进行把控。 7.对于发现问题后没有人进行跟进和纠偏，导致项目质量失控 8.项目经理缺少质量管控的手段，且没有对质量过程进行参与 9.质量管理过程应该全员参与，不是张工一个人的事 10.应进行质量管理体系的培训，使项目组成员意识到质量管理的重要性 11.没有质量优化改进措施 问题2 答 1.张工仅凭借经验判断响应时间判断，不符合标准，没有充分的依据。 2.没有质量管理计划，质量管理流程， 3.质量管理员不能由测试工程师兼任，应派专人，或者兼职人员对质量进行把控。 4.没有进行质量管理体系的培训，使项目组成员意识到质量管理的重要性 5.没有质量优化改进措施 6.质量管理过程应该全员参与，不是张工一个人的事 问题3 答 1.确定质量管理体系 2.制定质量管理计划 3.明确可测量，可监控的质量指标 4.制定优化改进措施 5.派专人进行质量管理 6.全员参与质量管理 7.加强过程和结果监控，提升项目质量 问题4 答 c、d、f、g、h

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