2023年05月17日来源：信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点：过程要素管理内容
作为系统规划与管理师，应对规划设计阶段所提及的流程，包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、安全管理，进行有效的支持并确保执行。
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)194页
考点相关真题
在规划设计阶段，应涉及的流程包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和（）。
A．安全管理
B．项目管理
C．数据管理
D．客户管理
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参考答案：A
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