2023年05月12日来源：信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/5/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/11
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/5/11）
试题1
以下哪些完全属于IT服务管理的标准（）。查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521159736.html
试题2
关于网络存储服务设备（NAS）的描述，不正确的是（）查看答案
试题参考答案：B
试题3
关于配置管理的广度与颗粒度的描述，不正确的是（）查看答案
试题参考答案：C
试题4
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。
A、客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失
查看答案
试题参考答案：D
试题5
PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act
查看答案
试题参考答案：C
试题6
The main steps of IT strategic planning do not include ().查看答案
试题参考答案：C
试题7
某公司中标运维项目，一年服务期结束，公司复盘，相关营收数据如下，测算结论正确的是（）
查看答案
试题参考答案：D
试题8
关于IT服务外包收益的描述，不正确的是：()查看答案
试题参考答案：D
试题9
风险监控的方法不包含（）。查看答案
试题参考答案：B
试题10
某电商平台会在用户登录主页时推送已购商品列表，提示哪些需要再次购买。这是（）技术的典型应用。查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539797122.html
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