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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/5/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/5/10

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/5/10）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网小she小i：
问题1：1.没有制定项目管理计划来对项目进行整合管理；2.需求管理计划仅凭项目经理经验制定，没有针对性；3.需求管理缺少需求的识别收集过程；4.需求管理没有对需求进行正式评审核实；5.项目团队缺少沟通。

信管网cnitpm593140668540：
【问题1】 ①需求分析完成后马上与用户进行确认，应该先内部评审 ②技术方案设计完成后，应该进行评审 ③技术方案完成后视情况与用户二次确认，应该所有的都要与用户进行确认 ④需求分析技术方案完成后，每周进行工作量评估，应该是以项目为单位对每个wbs包进行由下至上的评估形成计划 ⑤每周开发根据需求状态库评估，应该是业务组跟客户确认优先级确认需求优先级排序，从最紧要需求开始开发 ⑥业务流程有缺失，应该业务组在最终版本交付前先进行客户验收交付 【问题2】技术方案设计 评审 【问题3】需求可能存在待确认，待实现，开发中，已实现，已验证，已交付 【问题4】 ①增加需求及方案设计中的内部评审 ②增加需求及方案设计中的客户确认 ③由业务组进行需求优先级排序 ④由开发组评估任务量后项目经理更新开发计划

信管网cnitpm573035652797：
1、没有制定需求管理计划； 2、没有详细收集需求就开展分析，需求分析不全面； 3、缺少测试评估； 4、缺少实施监控；

信管网cnitpm582337889033：
问题1： 1、小张根据自己的经验，没有结合项目的实际情况 2、项目组分组简单，没有测试组、cmo等 3、需求确认后没有评审 4、需求状态表过于简单 5、没有需求跟踪矩阵 6、没有需求清单 7、需求收集没有做好，需求分析不够深度、不够广度 8、需求变更未走变更控制流程 9、进度控制出现问题 10、控制沟通未做好，14年初开发完成，未与用户沟通使用 11、质量控制出现问题、程序有bug 12、范围控制出现问题，未与用户确认 13、没有需求管理计划 问题2： 1、确认范围中的验收的可交付成果 问题3:1、提出2、变更3、确认4、核实5、完成 6、未完成7、已确认 8、未确认 问题4： 1、进行规划范围管理，建立需求管理计划和范围管理计划 2、根据需求管理计划收集需求，建立需求文档和需求跟踪矩阵 3、根据需求跟踪矩阵跟踪需求 4、需求发生变更要经过变更控制流程 5、进行控制质量，输出核实的可交付成果 6、进行范围确认，输出验收的可交付成果

信管网cnitpm596044960050：
问题1 项目经理小张在需求管理及控制过程中存在如下问题： 1、未形成需求跟踪矩阵； 2、没有项目范围说明书； 3、没有定义范围； 4、没有创建wbs； 5、项目组成员没有确认自己的wbs活动包 6、没有核实范围 问题2 质量管理 核实范围 问题3 项目中需求应有以下几种状态：1、被收集的需求；2、被确定实施的需求； 问题4 改进方法：1、充分收集需求；2、项目组成员尽可能多的参与需求收集、定义范围的过程；3、wbs中的活动包，应该实施的项目成员确认需求内容。