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系统规划与管理师综合知识真题考点:知识管理关键成功因素

2023年05月13日来源:信管网 作者:cnitpm

系统规划与管理师综合知识真题考点:知识管理关键成功因素

从流程制度考虑:

1、知识识别与分类是否准确

2、知识管理流程是否制订,是否合理

设置知识使用的衡量指标进行考核,来判断知识管理的成熟度:

1、知识积累的数量

2、知识的利用率

3、知识的更新率

4、知识的完整性

5、各类知识的比重

6、知识新增数量与事件、问题发生数量的对比关系

注:详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)188页

考点相关真题

  • 知识管理成熟度的衡量指标不包括()
    A.知识积累的数量
    B.知识带来的业务增长与合同续签率
    C.各类知识的比重
    D.知识的更新率与利用率

    查看答案

    参考答案:B

    参考解析:www.cnitpm.com/st/5401028487.html

相关阅读:系统规划与管理师《综合知识》真题考点汇总

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