2023年05月10日来源：信管网 作者:cnitpm
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/5/9）
试题1
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述，不正确的是：（）。查看答案
试题参考答案：C
试题2
某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务， 服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服 务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的是（ ）。查看答案
试题参考答案：B
试题3
马斯洛需求理论中，公司政策、工作环境属于（ ）层。查看答案
试题参考答案：B
试题4
上一年度某运维项目的项目投资回报率为35%,项目投资总额为120万元，投入人员数量为6人。本年度计划项目投资总额增至140万元，单位人均产出与上一年度保持一致，若投资回报率达60%,不考虑人员成本的情况下，则至少需增加()人。查看答案
试题参考答案：C
试题5
软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。查看答案
试题参考答案：A
试题6
按照（）分类方法可以将标准划分为术语标准、符号标准等。查看答案
试题参考答案：A
试题7
关于服务目录的描述，不正确的是（）。查看答案
试题参考答案：B
试题8
（）is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technilogy audit
查看答案
试题参考答案：A
试题9
某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源，用于向客户提供IT基础设施和应 用服务，从而达到降低成本、提高效率的目的。该企业采取了（ ）服务模式。查看答案
试题参考答案：D
试题10
IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358666994.html
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