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系统规划与管理师案例分析每日一练试题（2023/4/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2023/4/29

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容（2023/4/29）

阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某大型国有汽车公司，由于自主研发的节能电动车性价比高，业务发展迅速。为解决全国多个分支机构的管理问题，去年信息化建设投入大，完成了 ERP等重点核心业务 系统的建设。

为尽快向各部门提供标准高效的服务，公司IT服务总监与小王和小李两位系统规划 与管理师共同设计了公司的服务目录与服务方案，并计划今年部署实施。

为确保公司高层支持部署工作，总监安排小王和小李分别准备相关汇报材料。

小王负责部署实施的整体计划，通过整理相关材料，把部署实施工作分为三个阶段 和四个要素，针对不同要素罗列了已知可能的工作内容，如下表：

小李主要针对高层关注的两项内容做详细汇报：一是四要素中的应急响应演练部分，需要给出详尽的工作内容；二是确保部署实施过程中与干系人达成共识，确保项目目标达成。

【问题】

1.（6分）基于以上案例，除了小王列出的已知可能的工作活动外，请补充每个要素还需要做 的其他工作（从候选答案中选择正确选项，将该选项填入答题纸对应栏内）。

A.SOP标准操作规范

B.建立培训教材库及知识转移方法

C.体系试运行

D.备件库建立与可用性测试

E.应急响应预案的制订与演练

F.服务台管理制度的初始化

2.（3分）基于以上案例，请按顺序明确小王部署实施工作的三个阶段。

3.（7分）基于以上案例，请帮助小李明确应急响应演练的主要工作内容。

4.（8分）基于以上案例，小李需要在部署实施过程中与干系人达成共识的内容包括（从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内，每个2分，多于四个答案不得分）：

A.开展项目的原因和目标

B.项目的范围

C.人员培训管理计划

D.公司战略目标

E.项目初步实现所要求的条件

F.公司的组织结构图

G.项目的交付物及其约束条件

H.持续改进相关的方法

信管网取朕的弓来111：
问题3： 演练启动 演练执行 演练中止和结束 演练评估和总结 文件归档和备案（6年） 成果运用 考核与奖惩

信管网取朕的弓来111：
问题1： （1）b；（2）d；（3）f；（4）a；（5）e；（6）c 问题2： 部署实施计划，部署实施执行，部署实施验收 问题3： （1）演练的启动 （2）演练的指挥和行动 （3）演练的结束和中止 （4）演练的评估和总结 （5）文档资料备案 （6）成果运用 （7）考核与奖惩 问题4： a、b、e、g

信管网cnitpm601272969732：
1、b df ae c 2、计划阶段、实施阶段、验收阶段 3、演练启动、演练执行、演练结束或终止、应急相应评估、成果与运用、文档备案归档、考核与奖惩 4、aegb

信管网soul14：
1.bdfaec 2.服务部署计划阶段、执行阶段、验收阶段 3.演练启动、演练执行、演练结束或中止、演练评估与总结、演练成果运用、演练材料备案存档、考核与奖惩 4.abeg

信管网xionglin1107：
问题1：b d、f a、e c 问题2：部署实施计划、部署实施执行、部署实施验收三个阶段 问题3：风险评估； 应急响应的触发及通知机制； 制定应急预案； 成立应急响应组织，明确由何人负责启动应急预案； 恢复事件或服务所需的步骤及负责人； 应急响应预案的演练与培训； 日常告警监控 问题4：abeg