系统规划与管理师综合知识真题考点：质量管理新旧七种工具的关系

●“新七种工具”和“旧七种工具”的关系：

1、新七种工具的提出不是对“旧七种工具”的替代而是对它的补充和丰富。

2、“旧七种工具"的特点是强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制;而"新七种工具"则基本是整理、分析语言文字资料(非数据)的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的P(计划)阶段的有关问题。

●“旧七种工具”包括：统计分析表、数据分层法、排列图、因果分析图、直方图、散布图、控制图

●“新七种工具”包括：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、箭条图法。

注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)102页

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