系统规划与管理师每日一练试题（2023/4/27）

2023年04月28日来源：信管网作者:cnitpm

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/4/27）

试题1
某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示，该项目已结项，其投资回报率为（）。

A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121612199.html
试题2
关于两化融合的描述，不正确的是：().
A.两化融合是信息化与工业化发展战略的融合
B.两化融合是信息资源与材料、能源等工业资源的融合
C.两化融合是虚拟经济与工业实体经济的融合
D.两化融合是信息技术与新型服务业的融合
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5009420795.html
试题3
关于质量管理理论说法正确的是（）。
A．质量策划不应该形成文件输出
B．质量改进是依据“操作规程”加以贯彻执行的
C．质量保证侧重于如何满足质量要求
D．质量控制是保证产品和服务质量、并使产品和服务质量不断提高的一种质量管理方法
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5211727673.html
试题4
公司质量向客户调查运维服务满意度，该活动属于运维服务质量管理中的（）。
A．运维服务质量策划
B．质量改进
C．质量评估
D．质量检查
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521576216.html
试题5
运维团队为提高多个外部客户备件响应时效，今年新建了北、上、广、深的四地备件库，并更新了备件库领用出库表的模板（见下表）。基于今年的变化，建议模板中增加的信息为（）。

A．归还日期
B．备件剩余数量
C．所属备件库
D．生产批次
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5401212916.html
试题6
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：(24)

A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
D.①服务合同②服务级别设计③运营合同
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501164080.html
试题7
（）是服务交付过程的无形成果。
A．总结报告
B．SLA达成率
C．故障报告
D．客户满意度提升
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539963389.html
试题8
IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（）选项不属于信息采集技术。
A.德尔菲法
B.访谈法
C.头脑风暴法
D.因果分析图法
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585713779.html
试题9
在质量管理工具中，（）强调用事实说话，靠“灵感”发现新思想，解决新问题。
A、关联图
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托图
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4996114709.html
试题10
区块链是（）点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。
A、数据仓库
B、中心化数据库
C、非链式数据结构
D、分布式数据存储

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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4995212022.html

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