一流项目经理如何化解项目冲突？牢记这几点

在一个项目中发生冲突是再正常不过的事情，毕竟有人的地方就会有冲突。作为一名项目经理，在冲突发生时应该要如何处理呢?

第一 时刻注意冲突双方的底线

在解决冲突时一定要在冲突双方的底线内进行参与和讨论，如果突破底线，很容易导致冲突进一步的加剧，为项目的进行埋下巨大风险。

第二 善于引导、做好组织协调

冲突双方会因为冲突原因，存在沟通无法顺利进行的情况。作为项目经理我们要善于引导

让沟通顺畅，并最终得出可实施的方案。

第三 保证公平公正

项目经理作为相对独立的第三方，往往在冲突发生后被拉入战局，但一定要就事论事。冲突处理时要做到不偏不倚、以理服人、不能拉偏架。否则自己也会成为冲突的一份子，还会降低自己的公信力。有时候比起沉默，冲突甚至是一件好事，它能让我们更早知晓项目当中存在的风险与问题。从而有效做出预防。所以在面对冲突时要积极解决，从而保证项目的顺利进行。