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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/4/18）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/18

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/4/18）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更请求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必须的业务要求，故此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案，模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。
由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使很小的意见分歧也需要开会讨论，按照程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了，为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录，对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个负责人对软件界面风格的看法发生了分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默，最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改，项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却同时来质问李工：“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期！早知道这样，当初就不要修改了！”李工感到非常苦恼。
【问题1】（7分）
请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
从本质上说，整体变更控制过程就是对（1）的变更进行（2）、（3）、批准和拒绝，并进行控制的过程。
整体变更控制的依据包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【问题2】（6分）
在本案例中，李工在变更控制方面存在哪些问题？
【问题3】（4分）
针对本案例，请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施？

信管网cnitpm621437121369：
一、1、项目涉及的整体变更进行审查，审议； 4、变更请求；工作绩效数据；事业环境因素；项目管理计划；组织过程资产； 二、1、变更没有经过审核、审批； 2、沟通存在问题； 3、需求收集不到位； 4、项目范围不清 三、1、加强变更管理；2、严格按变更流程实施变更；3、及时更新经验教育知识库

信管网小米0908：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/04/tbimg/04-18/1681781996.jpg＂ /＞

信管网cnitpm544748218622：
【问题1】 1、项目整个生命周期，识别、评估、项目计划、进展报告、变更请求， 【问题2】 1、没有建立变更控制流程或没有严格执行； 2、没有及时对变更影响进行分析和评估； 3、没有和客户建立有效的沟通； 4、没有做好范围管理 5、当变更发生时，没有及时更新项目管理计划等文档； 6、 【问题3】 1、在需求管理和确认上下功夫，明确需求； 2、建立并严格执行变更控制流程，着重做好变更评估和方案； 3、和客户建立有效的沟通，做好范围控制；

信管网i91yangyang：
范围 评估，审核 范围管理计划、项目管理计划、变更请求、工作绩效数据 2、 没有走变更流程，没能将变更产生的后果告知相关干系人，没有进行配置管理、注重沟通、没有进行回归测试，造成了反工 3、重新进行严格的变更控制流程，及时进行回归测试，避免不必要的返工

信管网laiendong：
1.项目管理计划 受理、评估 已批准变更请求、项目管理计划、项目文件，项目成果物 2.没有按流程进行；沟通；干系人管理；质量；进度； 3.