2023年04月12日来源：信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点：GB/T28827.1-2012相关概念
《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》GB/T28827.1-2012为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)304页。
考点相关真题
（）标准提出了运行维护服务能力模型。
A.《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》
B.《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》
C.《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》
D.《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求》
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参考答案：A
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