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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/4/9）

试题一（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内
【说明】
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】（5分）
结合案例，分析小陈在此项目中项目管理方面可能存在的不足。
【问题2】（6分）
小陈组织人员撰写的项目WBS如下：

xx大学图书馆存储及管理系统
110确定需         120设计        130编码         140测试        150安装与调试
111初步需求       121功能设计    131模块定义     141内部测试    151软件安装
112详细需求       122系统设计    132接口定义     142集成测试    152系统调试
133程序编码     143报告制定    153培训

(1)请说明上述WBS结构是将（     ）作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务外所必须进行的技术工作外，还需要包括 （      ）。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：

A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分

B．一个工作单元可从属于某些上层单元。

C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。

D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。

E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要。

F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。

G．分解到统一颗粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

信管网辽宁省移动考友：
问题1： 1.小陈属于公司技术人员，项目管理经验不足； 2.需求分析不够详细准确，没有经客户确认就撰写软件需求规格说明； 3.需求监管控制不力，没有严格按照变更控制流程进行变更管理； 4.与客户沟通存在问题，没有和客户沟通好新增需求的影响； 问题2： 1 2 3.adef 问题3： 1.没有收集好客户需求；没有定义好项目范围； 没有制定好范围管理计划，没有做好范围控制； 2.没有定义好范围基准，范围说明书没有经过评审和确认就开始实施；

信管网cnitpm599384596583：
2、生命周期 可交付成果物作为第一层 管理工作，以及分包出去的工作 ade 3、小城没有项目管理经验

信管网cnitpm568120707531：
一1.小陈不是专业的项目经理，没有丰富的项目管理经验 2.小陈陈目管理整体整体计划自己一个人做的，没有全员参与。 3.小陈的项目管理层体计划没有得到批准确认 4.小陈的项目管理计划啊，不能修改，没有变更控制流程。 5.范围方面进行更改，小陈却因未超出管理，不予理睬，不遵循变更流程。 二（1）.整体再到详细，树形结构图 （2）培训和售后服务 （3）abcdef 三（1） 1. 新的需求 （2）1.增加更多功能的要求 2.适应环境的要求 3.功能改变的要求

信管网cnitpm496332460904：
1 项目范围编制未经客户确认 就急于编制需求规格说明书； 没有贯彻一把手原则，项目应该由建设方一把手挂名 沟通做的不到位，客户需求变更没有好好沟通，没有 专断的拒绝客户变更 项目范围管控不到位 没有组建变更控制委员会；没有提供变更计划 2 项目阶段作为第一层 还可以采用 v型模型 瀑布模型 还包括 培训、文档编写、安装调试、需求调研 abdf 3 客户一把手变更，新的一把手有新的需求 外在社会环境变化；建设方团队变化；未知的风险；新的技术出现；

信管网cnitpm491132458548：
小陈没有管理经验＜br＞需求规格说明书没有评审＜br＞没有编制范围管理计划＜br＞新要求需要经过ccb进行审批＜br＞没有对范围进行确认＜br＞控制范围做的不到位＜br＞＜br＞软件生命周期＜br＞acdefg