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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/4/8）

试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
[问题1]（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2]（9分）
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
(2) 结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
[问题3]（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？

信管网cnitpm608285732400：
成功的项目团队的特征： 1团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献； 2团队的组织结构清晰，岗位明确； 3有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效； 4项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准； 5组织纪律性强； 6相互信任，善于总结和学习

信管网cnitpm593219505390：
问题1 1、没有制定切实可行的项目管理计划 2、没有按项目实际情况进行需求分析、项目范围说明书 3、没有进行范围基准确认 4、项目团队成员之间缺乏有效的沟通 5、团队成员之间团队意识不强 6、项目经理缺少管理团队的经验 7、由于范围管理没做好，导致进度延后 问题2 项目团队建设所要经历的主要阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段 成功团队的特征：团队成员之间相互合作，高效完成项目，以团队为容，团队成员之间积极进取，共同为一个目标努力。 问题3 补救措施： 1、加强新成员的培训 2、多开展团建活动 3、对优秀的团队成员给予一定的奖励