2023年04月07日来源：信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点：目标监控方法
| 类型 | 实例 | 监控方法 |
| 技能低、意愿低 | 态度一般的新员工 | 纠正、把控 |
| 技能低、意愿高 | 态度积极的新员工 | 指导、帮助 |
| 技能高、意愿低 | 老员工 | 关心、尊重 |
| 技能高、意愿高 | 团队骨干 | 信任、授权 |
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)271-272页。
考点相关真题
1、在目标监控过程中，要确保他们的工作热情，发生偏差后要给予他们相应的指导，帮助并引导他们完成目标，而非命令或直接告诉他们该如何做。该方式适用于管理（）
A.工作技能较低、工作意愿较低的员工
B.工作技能较低、工作意愿较高的员工
C.工作技能较高、工作意愿较低的员工
D.工作技能较高、工作意愿较高的员工
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参考答案：B
2、针对团队中能力较强、工作积极性较高的人员，最有效的目标监控方法是（）。
A．指导、帮助
B．关心、尊重
C．信任、授权
D．纠正、把握
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参考答案：C
3、在目标监控过程中，面对工作技能高、但工作意愿较低员工，当发现目标达成有偏差时，应采用的方法为（）。
A．指导、帮助
B．信任、授权
C．关心、尊重
D．纠正、把控
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参考答案：C
相关阅读：系统规划与管理师《综合知识》真题考点汇总
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