系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2023/4/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/1点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/4/1）试题1某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务，服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的是（）。A.定义备件响应级别，备件到场时间不多于6小时B.人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识C.在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息D.建立服务报告计划，包括提交方式、时间、需方接受对象等查看答案试题参考答案：B试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>