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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/3/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/3/22

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/3/22）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

［问题1］（10分）

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

［问题2］（10分）

结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

［问题3］（6分）

请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。

信管网cnitpm593219505390：
1、未按变更控制流程走 2、未制定配置管理计划 3、变更未走审批流程 4、未进行测试评审 一般变更和特殊变更 项目干系人、客户、施工方负责人

信管网laiendong：
1.无ccb，无qa，变更没有配置库记录；整体计划监控； 2.提出变更，评估影响，制定方案，ccb审批，执行变更，跟踪结果，记录日志 3.紧急，非紧急 a负责人，客户负责人，项目组，配置管理员

信管网cnitpm595614761775：
问题1 1.未制定项目管理计划； 2.只由工程师对需求进行评估不妥； 3.变更内容不上报项目经理不妥； 4.没有组建项目变更控制委员会； 5.变更控制流程不规范； 6.变更未对变更文件进行配置管理； 7.缺乏变更记录文档。 问题2 1.变更申请和受理； 2.变更初审； 3.变更方案评估 4.变更控制委员会评审 5.通知相关干系人并组织实施； 6.对变更实施进行监控； 7.变更结果评估 8.判断变更后项目是否进入正常的轨道。 问题3 紧急变更、非紧急变更 变更控制委员会、变更实施人员、配置管理员、变更申请人

信管网cnitpm293429779：
1、主要问题 （1）变更与配置管理规则的制定不应由小张一人制定，应该由项目组全体成员参与 （2）未成立变更控制委员会 （3）客户需求发生变更，不应该由工程师或者项目经理个人对需求变化造成的影响进行评估并决定是否可以进行变更，应该由变更控制委员会进行变更管理 （4）软件测试链条阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，说明没有做好变更文件的更新及配置管理 2、变更管理的主要程序 （1）提出变更请求 （2）项目经理对变更影响进行分析 （3）提交变更控制委员会（ccb）审查 （4）实施变更 （5）监控实施变更 （6）对变更效果进行评估并形成文档进行记录 3、（1）必要变更（2）非必要变更 （3）专家 （4）甲方业务代表 （5）乙方业务代表 （6）甲方项目负责人

信管网我埋藏的东西你别挖：
信息系统生命周期 系统规划（可行性分析与开发计划） 系统分析 （需求分析） 系统设计（概要设计 详要设计） 系统实施（编码） 问题一： 1、制定的变更和配置管理没有经过公司和客户的审批 2、制定的需求变更流程不对，不管影响大小都需要走变更控制流程 3、工程师不可以直接修改并更新 4、没有制定项目管理计划 5、范围控制不到位 6、配置管理不到位、配置文件没有更新 7、缺少配置库管理，没有将文件变更进行流程 8、缺少ccb组织 问题二： 1. 提出与接受变更 对变更的初审 变更方案的论证 ccb审查 发出变更通知并组织实施 变更实施监控 变更效果的评估 判断变更后的是否已纳入正常轨迹 问题三： 紧急变更、非紧急变更 产品经理、用户、公司领导、技术人员