系统规划与管理师综合知识真题考点：容量管理

2023年03月09日来源：信管网作者:cnitpm

系统规划与管理师综合知识真题考点：容量管理

容量管理：确保随时有能力满足客户业务需求

在IT服务运营中充分执行以下事项：

1、必须产生、维护一个能力计划

2、容量管理必须满足业务需求：

(1)要考虑当前及未来的需求

(2)要考虑服务升级时间、阈值和成本

(3)要评估服务升级、变更请求、新技术、技能对能力产生的作用

(4)要考虑外部变更可能产生的影响

(5)要提出用来进行预测分析的数据、流程和方法

3、监控服务能力、调整服务绩效、提供足够能力的方法、步骤和技术必须被明确。

考点相关真题

1、IT服务运营中，容量管理需满足的业务需求不包括（）
A．当前和未来的容量和性能需求
B．外部变更对容量可能产生的影响
C．预测分析所需的数据、流程和方法
D．IT服务团队人员变更

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参考答案：D

参考解析：www.cnitpm.com/st/5401529018.html

2、关于容量管理的描述，不正确的是：()。
A.需满足当前的容量性能需求，不需要考虑未来的需求
B.需满足服务升级时间、阈值和成本
C.必须产生、维护一个能力计划
D.需考虑外部变更对容量可能产生的影响

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参考答案：A

参考解析：www.cnitpm.com/st/5013429341.html