系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2023/3/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/3/4点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/3/4）试题1服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。A、及时性B、主动性C、稳定性D、可用性查看答案试题参考答案：C试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388185542.html试题2最符合SMART原则的指标是（）A．本年度系统的可用性指标，需达到100％B．3个月内，每月热线电话接听率由当前的92％提升至95％C．需尽快完善与客户的沟通制度，确保客户满意度提升D．安全事件每发生一件，扣50分查看答案试题参考答案：B试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/54该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>