系统规划与管理师综合知识真题考点：IT服务部署实施执行变更类型

变更类型的定义：

1、紧急变更：指系统出现重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更

2、标准变更：指风险很小或没有风险的变更

3、常规变更：指其他不在标准变更、紧急变更范围内的变更

变更的审批机制：串行审批、并行审批

变更管理委员会：通常包含客户方接口人或客户方决策人、服务项目总监、服务经理

紧急变更委员会：通常包含在变更管理委员会中

变更窗口机制：对于软件、硬件的变更通常要遵循变更窗口机制，尽量避开正常业务时间或业务高峰时段,以免影响业务的正常运转。

注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)166-168页

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