2023年03月01日来源：信管网 作者:cnitpm
系统规划与管理师综合知识真题考点：体系试运行
体系试运行目的：为了检查设计的各过程是否能够很好地落地并服务于客户。
体系试运行期间监控各过程的执行情况，判断新过程的效果的主要检查方式：
1、管理目标达成情况
2、客户满意度
3、服务工具使用效果
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)158页
考点相关真题
在体系试运行效果检查时，（）不作为监控各过程执行情况的依据。
A.服务工具使用效果
B.管理目标达成情况
C.客户满意度
D.人员基础信息
查看答案
参考答案：D
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